Identifikasi
Direktorat / Fakultas
Pusat Teknologi Informasi
Bagian / Prodi
Infrastruktur TI
Urusan
Infrastruktur Jaringan TI
Jabatan
Network Engineer Kampus Non-Teknik
Kelompok Bidang
1
Information Technology
Atasan Langsung
1
Kepala Urusan Infrastruktur Jaringan TI.
Bawahan Langsung
Ikhtisar Jabatan
Membantu Implementasi, Memonitor,dan Menganalisa Seluruh Fungsi Pada Infrastruktur Jaringan TI Kampus Non-teknik.
Tujuan dan Tanggung Jawab
1
Bertanggung jawab dalam implementasi dan analisa seluruh fungsi infrastruktur jaringan TI kampus non-teknik sehingga dapat mendukung kelancaran infrastruktur jaringan teknologi informasi di Universitas Telkom.
Uraian Tugas
1
Mendukung pengembangan strategis terhadap layanan teknologi informasi agar teknologi pada kampus non-teknik selalu terbarukan dan sesuai dengan yang diharapkan;
2
Mendukung keberfungsian layanan teknologi informasi pada kampus non-teknik agar tetap bisa digunakan oleh user;
3
Membantu analisa performansi server pada kampus non-teknik untuk autentikasi, middleware, eduroam serta melakukan backup atau recovery secara berkala guna antisipasi apabila ada gangguan yang tidak diinginkan;
4
Mendukung fungsi network atau firewall colocation atau Virtual Private Server (VPS) pada kampus non-teknik agar layanan bisa digunakan oleh user;
5
Mendukung kondisi semua perangkat teknologi informasi seperti router, firewall, server network, switch, access point, Radio Frequency Identification (RFID) di area kampus non-teknik agar berfungsi dengan baik;
6
Mendukung kinerja catuan power serta suhu ruangan network center pada kampus non-teknik agar tetap terkontrol dan perangkat-perangkat selalu berfungsi;
7
Membantu proses pemeriksaan dan perbaikan atas adanya incident atau gangguan atau permasalahan pada kampus non-teknik serta mendukung perubahan dimana apabila terjadi incident atau gangguan atau permasalahan harus didokumentasikan agar mudah dalam menganalisa dan tracing;
8
Membantu implementasi saran untuk keamanan, kerahasiaan dan perlindungan data pada kampus non-teknik agar tidak dicuri oleh pihak yang tidak bertanggung jawab;
9
Membantu perencanaan pemilihan perangkat oleh pemasok, negosiasi pengadaan, mengevaluasi kinerja selama kontrak berlangsung dan menilainya, serta menjalin komunikasi dengan pemasok agar tetap diberikan support layanan; dan
10
Membantu membuat perencanaan dan mengevaluasi kebutuhan kapasitas pengembangan network pada kampus non-teknik sehingga dapat memprediksi tumbuh kembang dari teknologi tersebut.
Wewenang
1
Perancangan dan Implementasi Jaringan – Berwenang dalam merancang, mengkonfigurasi, dan mengimplementasikan infrastruktur jaringan, termasuk LAN, WAN, dan Wi-Fi untuk memastikan konektivitas yang optimal.
2
Monitoring dan Pemeliharaan Jaringan – Memiliki otoritas dalam memantau performa jaringan, mendeteksi gangguan, serta melakukan troubleshooting untuk memastikan ketersediaan layanan jaringan yang stabil.
3
Keamanan Jaringan dan Manajemen Risiko – Bertanggung jawab dalam menerapkan protokol keamanan jaringan, mengidentifikasi potensi ancaman, serta mengembangkan solusi mitigasi risiko serangan siber.
4
Koordinasi dengan Tim TI dan Vendor – Berwenang dalam berkolaborasi dengan tim internal dan penyedia layanan eksternal untuk optimalisasi infrastruktur jaringan serta peningkatan kapasitas dan skalabilitas sistem.
5
Dokumentasi dan Pelaporan – Menyusun laporan teknis terkait konfigurasi jaringan, hasil pemantauan, insiden jaringan, serta rekomendasi peningkatan infrastruktur TI kepada atasan langsung.
Hubungan Kerja
| Internal | Dalam Hal |
|---|---|
| 1. Atasan Langsung |
1
Koordinasi Dan Pengarahan
|
| Eksternal | Dalam Hal |
| 1. Pihak Luar Yang Ditentukan. |
1
Permintaan Data
|
Masalah dan Tantangan Kerja
1
gangguan koneksi, kemacetan trafik, serta keterbatasan bandwidth yang dapat menghambat operasional bisnis.
Indikator Keberhasilan
1
% of Cls mapped onto IT services in the CMDB (terkait layanan inti) dengan persentase 90%
2
% of Cls include in capacity planning (Terkait layanan inti) dengan persentase 90%
3
Integrasi jaringan Surabaya dan Purwokerto dengan persentase 70%
Kompetensi
No
Sub-Sub Kompetensi
Proficiency Level
Key Indicator
1
Solution Development
3
Mampu menjalankan prosedur Solution Development yang sudah ditetapkan, mampu menginisiasi, mampu menilai efektivitas prosedur Solution Development dan mampu memberikan masukan terhadap perbaikan atau perubahan prosedur Solution Development.
2
IT & Digital Change Management
3
Mampu menjalankan prosedur IT & Digital Change Management yang sudah ditetapkan, mampu menginisiasi, mampu menilai efektivitas prosedur IT & Digital Change Management dan mampu memberikan masukan terhadap perbaikan atau perubahan prosedur IT & Digital Change Management.
3
System Configuration & Asset Management
3
Mampu mengaplikasikan logical model Infrastruktur IT.
4
Problem Management
3
Mampu mengaplikasikan konsep Problem Management (meminimalisir dampak dari insiden yang tidak dapat dicegah).
5
Service Continuity Management
3
Mampu memilih konsep yang tepat dalam penyusunan strategi keberlangsungan bisnis perusahaan dan prinsip dasar pemulihan kondisi pasca bencana alam.
6
Infrastructure Maintenance
3
Mampu mengaplikasikan konsep Infrastructure Maintenance untuk memastikan keunggulan operasional.
7
Incident Recovery
3
Mampu mengelola fungsi incident recovery sesuai dengan standar layanan yang ditetapkan.
Struktur Organisasi
Klik gambar untuk memperbesar
100%