Identifikasi
Direktorat / Fakultas
Kampus Jakarta
Bagian / Prodi
Dukungan Teknologi Informasi
Urusan
Jabatan
Kepala Bagian
Kelompok Bidang
1
Information Technology
Atasan Langsung
1
Wakil Direktur Bidang Sumber Daya, Marketing dan Admisi Kampus Jakarta.
Bawahan Langsung
1
Kepala Urusan Layanan Teknologi Informasi.
2
Kepala Urusan Infrastruktur Teknologi Informasi.
3
Kepala Urusan Pengembangan Aplikasi.
Ikhtisar Jabatan
Mengelola Infrastruktur Dan Sistem Teknologi Informasi Kampus Jakarta.
Tujuan dan Tanggung Jawab
1
Bertanggung jawab dalam pengelolaan infrastruktur dan sistem teknologi informasi sehingga dapat mendukung kelancaran operasional di Kampus Jakarta.
Uraian Tugas
1
Mengelola infrastruktur dan sistem teknologi informasi Kampus Jakarta;
2
Merancang dan mengembangkan strategi pemanfaatan TI;
3
Mengkoordinasikan layanan dukungan teknis TI untuk seluruh unit kerja;
4
Melakukan pengawasan terhadap keamanan data dan jaringan kampus
5
Berkoordinasi dengan pimpinan kampus dan pihak eksternal terkait sistem dan layanan TI;
6
Menyusun laporan kinerja dan kebutuhan pengembangan TI secara berkala
Wewenang
1
Berwenang menyusun pedoman pelaksanaan dan penggunaan sistem serta infrastruktur TI di lingkungan Kampus Jakarta.
2
Berwenang menentukan prioritas perawatan, pembaruan perangkat, pengembangan sistem, dan penanganan gangguan layanan TI.
3
Berwenang menentukan prosedur penanganan permintaan bantuan teknis dari seluruh unit kerja di Kampus Jakarta.
4
Berwenang menyusun serta memberlakukan aturan penggunaan jaringan, manajemen akses data, dan perlindungan sistem informasi.
5
Berwenang menyampaikan kebutuhan sumber daya teknis dalam meningkatkan operasional layanan.
6
Berwenang menyusun laporan kinerja dan menyampaikannya kepada pimpinan.
Hubungan Kerja
| Internal | Dalam Hal |
|---|---|
| 1. Direktur Kampus Jakarta |
1
Koordinasi Dan Pengarahan.
|
| 2. Wakil Direktur Sumber Daya, Marketing, Dan Admisi Kampus Jakarta |
1
Koordinasi Dan Pengarahan.
|
| Eksternal | Dalam Hal |
| 1. Vendor Mitra Pengembangan Teknologi |
1
Pengembangan Teknologi
|
Masalah dan Tantangan Kerja
Indikator Keberhasilan
Kompetensi
No
Sub-Sub Kompetensi
Proficiency Level
Key Indicator
1
Product & Solution Design
5
Mampu merancang model implementasi konsep Solution Design, baik itu modifikasi prosedur ataupun merancang prosedur baru terkait Solution Design.
2
Solution Development
5
Mampu merancang model implementasi konsep Solution Development, baik itu modifikasi prosedur ataupun merancang prosedur baru terkait Solution Development
3
System Configuration & Asset Management
5
Mampu Mengembangkan logical model infrastruktur IT.
4
Infrastructure Maintenance
5
Mampu mengembangkan konsep Infrastructure Maintenance untuk memastikan keunggulan operasional.
5
Customer Care Enabler
5
Mampu merancang model implementasi konsep Customer Care Enabler, baik itu modifikasi prosedur ataupun merancang prosedur baru terkait Customer Care.
6
Customer Experience Management Enabler
5
Mampu merancang model implementasi konsep Customer Experience Management baik itu modifikasi prosedur ataupun merancang prosedur baru terkait Customer Experience Management.
Struktur Organisasi
Klik gambar untuk memperbesar
100%