DESKRIPSI JABATAN
(JOB DESCRIPTION)

IDENTIFIKASI
Kode Revisi Tanggal Pengesahan
052/AJ-TELU/0/SPS.3/2023 0
Direktorat/Fakultas Sekretariat Dan Perencanaan Strategis
Bagian/Prodi Public Relation Dan Analytics
Urusan
Jabatan Kepala Bagian
Kelompok Bidang 1. Business Planning And Operations
2. Marketing And Communication
Atasan Langsung 1. Direktur Sekretariat Dan Perencanaan Strategis.
Bawahan Langsung 1. Kepala Urusan Hubungan Masyarakat (Public Relation).
2. Kepala Urusan Data Analytics.
3. Kepala Urusan External Relationship.
IKHTISAR JABATAN Mengelola Perencanaan Penguatan Citra Lembaga Dan Komunikasi Institusional Serta Melakukan Penerapan Data Analytics.
TUJUAN DAN TANGGUNG JAWAB
1. Bertanggung jawab dalam melaksanakan perencanaan program penguatan citra lembaga dan komunikasi institusional sehingga menciptakan citra positif di lingkungan Universitas Telkom.
2. Bertanggung jawab dalam melakukan penerapan data analytics sehingga dapat memahami dan mengelola isu eksternal di Universitas Telkom.
URAIAN TUGAS
1. Mengoordinasikan perencanaan, persiapan, pelaksanaan, dan evaluasi program kerja di Bagian terkait;
2. Mengelola perencanaan dan pelaksanaan program penguatan citra lembaga dan komunikasi institusional pada lingkup internal maupun eksternal universitas (DIKTI, L2DIKTI, masyarakat, dan institusi lain yang terkait);
3. Mengelola dan mempersiapkan digital platform dalam rangka membangun serta memelihara citra positif Yayasan baik internal dan eksternal;
4. Menerapkan data analytics dalam memahami dan mengelola isu eksternal; dan
5. Membuat laporan kegiatan dan performansi secara berkala kepada Direktur Sekretariat dan Perencanaan Strategis.
WEWENANG
1. Berwenang dalam menyusun strategi komunikasi, menetapkan tujuan, serta memutuskan kegiatan dan sumber daya yang dibutuhkan terkait program kerja Public Relation dan Analytics.
2. Berwenang dalam mengkoordinasikan tim dalam pelaksanaan program kerja.
3. Berwenang dalam mengelola dan memperkuat citra institusi melalui berbagai program komunikasi dan penguatan hubungan lembaga.
4. Berwenang dalam memutuskan dan mengelola konten yang akan dipublikasikan, pengelolaan media sosial dan inisiatif digital lainnya.
5. Berwenang dalam memanfaatkan data analytics dalam memantau dan menganalisis isu-isu eksternal yang mempengaruhi citra lembaga.
HUBUNGAN KERJA INTERNAL DALAM HAL
1 . Direktur SPS
1 . Melaporkan Kegiatan Dan Performansi Secara Berkala Serta Menerima Arahan Strategis.
2 . Direktorat Pusat Teknologi Informasi
1 . Berkoordinasi Dalam Pengelolaan Platform Digital Seperti Aplikasi, Website, Dan Lain-lain.
3 . Direktorat Dan Fakultas
1 . Mengelola Komunikasi Internal Yang Mendukung Penguatan Citra Institusi.
4 . Civitas Akademika Tel-U
1 . Menyebarkan Informasi Penting Dan Membangun Keterlibatan (engagement).
EKSTERNAL DALAM HAL
1 . Media Dan Publikasi
1 . Membangun Relasi Untuk Menyebarkan Berita, Klarifikasi Isu, Dan Menjaga Reputasi Institusi.
2 . Kementerian Pendidikan Tinggi, Sains, Dan Teknologi Republik Indonesia
1 . Menjalin Komunikasi Strategis Dan Menjaga Hubungan Baik Dengan Lembaga Pemerintah.
MASALAH DAN TANTANGAN KERJA 1. Tantangan dalam menyelaraskan pesan dan narasi institusi agar membangun citra yang utuh dan positif.
2. Memastikan platform digital yang selalu aktiif dan user friendly.
3. Perubahan dalam tren media sosial sehingga perlu adaptif dalam menyusun strategi konten agar tersampaikan kepada audiens.
INDIKATOR KEBERHASILAN
NO SUB-SUB KOMPETENSI PROFICIENCY LEVEL (PL) KEY INDICATOR
14
25
35
45
55
STRUKTUR ORGANISASI