1. Bertanggung jawab dalam melaksanakan perencanaan program penguatan citra lembaga dan komunikasi institusional sehingga menciptakan citra positif di lingkungan Universitas Telkom.

2. Bertanggung jawab dalam melakukan penerapan data analytics sehingga dapat memahami dan mengelola isu eksternal di Universitas Telkom.

1. Mengoordinasikan perencanaan, persiapan, pelaksanaan, dan evaluasi program kerja di Bagian terkait;

2. Mengelola perencanaan dan pelaksanaan program penguatan citra lembaga dan komunikasi institusional pada lingkup internal maupun eksternal universitas (DIKTI, L2DIKTI, masyarakat, dan institusi lain yang terkait);

3. Mengelola dan mempersiapkan digital platform dalam rangka membangun serta memelihara citra positif Yayasan baik internal dan eksternal;

4. Menerapkan data analytics dalam memahami dan mengelola isu eksternal; dan

5. Membuat laporan kegiatan dan performansi secara berkala kepada Direktur Sekretariat dan Perencanaan Strategis.

1. Berwenang dalam menyusun strategi komunikasi, menetapkan tujuan, serta memutuskan kegiatan dan sumber daya yang dibutuhkan terkait program kerja Public Relation dan Analytics.

2. Berwenang dalam mengkoordinasikan tim dalam pelaksanaan program kerja.

3. Berwenang dalam mengelola dan memperkuat citra institusi melalui berbagai program komunikasi dan penguatan hubungan lembaga.

4. Berwenang dalam memutuskan dan mengelola konten yang akan dipublikasikan, pengelolaan media sosial dan inisiatif digital lainnya.

5. Berwenang dalam memanfaatkan data analytics dalam memantau dan menganalisis isu-isu eksternal yang mempengaruhi citra lembaga.