Identifikasi
Direktorat / Fakultas
Pascasarjana Dan Kantor Internasional
Bagian / Prodi
Pascasarjana
Urusan
Mutu, Fasilitas Dan Layanan Pascasarjana
Jabatan
Kepala Urusan
Kelompok Bidang
1
Academic Administration
2
Education
Atasan Langsung
1
Kepala Bagian Pascasarjana.
Bawahan Langsung
1
Staf Mutu, Fasilitas Dan Layanan Pascasarjana.
Ikhtisar Jabatan
Melakukan, Mengidentifikasi, Dan Memastikan Standar Mutu Akademik Program-program Pascasarjana.
Tujuan dan Tanggung Jawab
1
Bertanggung jawab dalam melakukan, mengidentifikasi, dan memastikan standar mutu akademik program pascasarjana sehingga meningkatkan mutu lulusan mahasiswa pascasarjana.
Uraian Tugas
1
Melakukan, menerapkan, dan mengawasi standar mutu akademik untuk program-program pascasarjana;
2
Mengidentifikasi kebutuhan fasilitas dan mengawasi pengelolaan fasilitas di program pascasarjana; dan
3
Memastikan proses administrasi bagi mahasiswa pascasarjana berjalan lancar dan efisien.
Wewenang
1
Berwenang dalam menetapkan standar mutu akademik untuk program-program pascasarjana yang sesuai kebijakan akademik.
2
Berwenang mengidentifikasi kebutuhan fasilitas yang diperlukan untuk kegiatan pembelajaran, penelitian, dan administrasi di program pascasarjana.
3
Mengusulkan anggaran pengadaan, pemeliharaan, dan perbaikan fasilitas di program pascasarjana.
4
Berwenang merancang dan melaksanakan program-program peningkatan kualitas layanan untuk mahasiswa pascasarjana.
Hubungan Kerja
| Internal | Dalam Hal |
|---|---|
| 1. Atasan Langsung |
1
Arahan, Target, Evaluasi, Persetujuan, Dan Pelaporan Pelaksanaan Mutu, Fasilitas, Serta Layanan Pascasarjana.
|
| 2. Ketua/Sekretaris Program Studi Pascasarjana |
1
Koordinasi Kebutuhan Layanan, Pemenuhan Standar Mutu, Fasilitas Pembelajaran, Serta Tindak Lanjut Hasil Evaluasi.
|
| 3. Kepala Urusan Pembelajaran Pascasarjana |
1
Sinkronisasi Kebutuhan Fasilitas, Layanan Akademik, Monitoring Pembelajaran, Dan Penyelesaian Kendala Operasional.
|
| 4. Unit Penjaminan Mutu |
1
Implementasi Standar Mutu, Monitoring Dan Evaluasi, Audit Mutu, Akreditasi, Serta Tindak Lanjut Hasil Evaluasi.
|
| Eksternal | Dalam Hal |
| 1. Mahasiswa Pascasarjana |
1
Pemberian Layanan, Penanganan Kebutuhan Dan Keluhan, Survei Kepuasan, Serta Penyediaan Fasilitas Pendukung Pembelajaran.
|
| 2. Alumni |
1
Survei, Umpan Balik Layanan, Tracer/masukan Peningkatan Kualitas Layanan Pascasarjana Bila Diperlukan.
|
| 3. Vendor/Penyedia Barang Dan Jasa |
1
Pengadaan, Pemeliharaan, Perbaikan Fasilitas, Serta Pemenuhan Standar Layanan Sesuai Kebutuhan.
|
Masalah dan Tantangan Kerja
1
Menjaga konsistensi pemenuhan standar mutu pada seluruh layanan dan fasilitas pascasarjana.
2
Memastikan tindak lanjut hasil audit, evaluasi, survei kepuasan, dan temuan mutu dapat dilaksanakan secara tepat waktu.
Indikator Keberhasilan
1
Terpenuhinya standar mutu layanan dan fasilitas pascasarjana sesuai ketentuan universitas.
2
Terlaksananya monitoring dan evaluasi mutu secara berkala sesuai jadwal.
3
Terselesaikannya tindak lanjut hasil audit, evaluasi, dan temuan mutu sesuai target waktu.
Kompetensi
No
Sub-Sub Kompetensi
Proficiency Level
Key Indicator
1
Customer Orientation
3
Mampu mengembangkan dan memastikan layanan yang responsif terhadap kebutuhan mahasiswa, dosen, dan stakeholder pascasarjana.
2
Execution-Focused
3
Mampu memastikan program mutu, fasilitas, dan layanan dilaksanakan sesuai standar, jadwal, dan target yang ditetapkan.
3
Change Leadership
3
Mampu menginisiasi dan menerapkan perbaikan proses, fasilitas, maupun layanan berdasarkan hasil evaluasi dan kebutuhan pengguna.
4
Strategic Relationship
3
Mampu membangun koordinasi dan hubungan kerja yang efektif dengan program studi, unit pendukung, vendor, dan stakeholder terkait.
Struktur Organisasi
Klik gambar untuk memperbesar
100%