Identifikasi
Direktorat / Fakultas
Pasca Sarjana Dan Advance Learning
Bagian / Prodi
Yan Center Of E-Learning And Open Education
Urusan
Infrastruktur Kuliah Daring
Jabatan
Kepala Urusan
Kelompok Bidang
1
Academic Administration
2
Education
Atasan Langsung
1
Kepala Bagian Yan Center Of E-Learning And Open Education.
Bawahan Langsung
1
Staf Infrastruktur Kuliah Daring.
Ikhtisar Jabatan
Melaksanakan, Memonitor, Dan Mengevaluasi Program Peningkatan Serta Pengembangan Infrastruktur Pembelajaran Daring.
Tujuan dan Tanggung Jawab
1
Bertanggung jawab dalam proses pengembangan infrastruktur pembelajaran daring sehingga dapat menunjang perkuliahan di Universitas Telkom.
Uraian Tugas
1
Melaksanakan, memonitor, dan mengevaluasi program peningkatan kualitas layanan perangkat pendukung, serta dokumentasi dan kebijakan; dan
2
Melaksanakan, memonitor, dan mengevaluasi program pengembangan infrastruktur pembelajaran daring.
Wewenang
1
Pengelolaan Infrastruktur – Berwenang dalam mengawasi, mengembangkan, dan memastikan infrastruktur kuliah daring berjalan optimal sesuai standar teknis dan akademik.
2
Monitoring dan Pemeliharaan – Memiliki otoritas untuk memantau kinerja sistem pembelajaran daring, mengidentifikasi kendala teknis, dan memastikan ketersediaan layanan.
3
Peningkatan dan Pengembangan Sistem – Bertanggung jawab dalam merancang dan mengusulkan inovasi teknologi guna meningkatkan efektivitas kuliah daring.
4
Koordinasi dan Kolaborasi – Berwenang dalam berkoordinasi dengan tim IT, akademik, dan administratif guna memastikan sistem kuliah daring berjalan lancar.
5
Pelaporan dan Evaluasi – Menyusun laporan terkait kinerja, kendala, dan usulan pengembangan infrastruktur kuliah daring kepada atasan langsung.
Hubungan Kerja
| Internal | Dalam Hal |
|---|---|
| 1. Fakultas |
1
Customer Layanan
|
| 2. Program Studi |
1
Customer Layanan
|
| 3. Dosen |
1
Customer Layanan
|
| 4. Mahasiswa |
1
Customer Layanan
|
| 5. Unit Kerja |
1
Customer Layanan
|
| Eksternal | Dalam Hal |
| 1. Vendor Mitra Pengembangan Teknologi |
1
Pengembangan Teknologi
|
Masalah dan Tantangan Kerja
1
Kehandalan Teknologi
2
Keterbatasan Sumberdaya Manusia;
3
Keterbatasan Sumberdaya Pengadaan
Indikator Keberhasilan
1
Realibility perangkat PJJ dengan persentase 80%
2
Pengimplementasian pengembangan sistem dan layanan Celoe
Kompetensi
No
Sub-Sub Kompetensi
Proficiency Level
Key Indicator
1
Service Design
4
Mampu menganalisis perencanaan orang, infrastruktur, komunikasi dan komponen material lainnya, dalam rangka meningkatkan kualitas, interaksi antara service provider dan pelanggan, serta customer.
2
Solution and Service Testing
4
Mampu mengimplementasikan konsep Solution and Service Testing walaupun belum ada prosedur yang ditetapkan, mampu memberikan masukan untuk desain prosedur implementasi Solution and Service Testing.
3
Sensing & Scanning
4
Mampu mengimplementasikan konsep Sensing & Scanning, walaupun belum ada prosedur yang ditetapkan, mampu memberikan masukan untuk desain prosedur implementasi Senisng & Scanning.
4
Design Thinking
4
Mampu mengimplementasi konsep Design Thinking walaupun belum ada prosedur yang ditetapkan, mampu memberikan masukan untuk desain prosedur implementasi Design Thinking.
5
Product & Solution Design
4
Mampu mengimplementasikan konsep Solution Design walaupun belum ada prosedur yang ditetapkan, mampu memberikan masukan untuk implementasi Solution Design.
Struktur Organisasi
Klik gambar untuk memperbesar
100%