Identifikasi
Direktorat / Fakultas
Pusat Teknologi Informasi
Bagian / Prodi
Riset Dan Layanan TI
Urusan
Pengelolaan Konten Dan Sumber Daya TI
Jabatan
Kepala Urusan
Kelompok Bidang
1
Information Technology
Atasan Langsung
1
Kepala Bagian Riset Dan Layanan TI.
Bawahan Langsung
1
Staf Content Management Pengelolaan Konten Dan Sumber Daya TI.
2
Staf Resource Management Pengelolaan Konten Dan Sumber Daya TI.
Ikhtisar Jabatan
Menyiapkan Seluruh Resource Dan Pengelolaan Konten Di Direktorat Pusat Teknologi Informasi Universitas Telkom.
Tujuan dan Tanggung Jawab
1
Bertanggung jawab dalam menyiapkan seluruh resource dan pengelolaan konten di Direktorat Pusat Teknologi Informasi.
Uraian Tugas
1
Menyiapkan seluruh resource yang menjadi tanggung jawab Direktorat Pusat Teknologi Informasi, termasuk lisensi, aset dan pengelolaan konten Direktorat Pusat Teknologi Informasi.
Wewenang
1
Manajemen Konten TI – Berwenang dalam mengelola, mengawasi, dan memastikan ketersediaan serta kualitas konten digital TI, termasuk dokumentasi sistem dan materi pendukung operasional.
2
Pengelolaan Sumber Daya TI – Memiliki otoritas dalam mengalokasikan dan mengoptimalkan sumber daya TI, baik perangkat keras, perangkat lunak, maupun tenaga ahli dalam mendukung layanan teknologi informasi.
3
Evaluasi dan Pemeliharaan Infrastruktur Konten – Bertanggung jawab dalam melakukan evaluasi berkala terhadap sistem pengelolaan konten digital dan sumber daya TI, serta mengusulkan perbaikan jika diperlukan.
4
Koordinasi dengan Tim Terkait – Berwenang dalam berkolaborasi dengan tim infrastruktur, pengembang, dan operasional IT guna memastikan pengelolaan konten dan sumber daya TI berjalan efektif.
5
Pelaporan dan Dokumentasi – Menyusun laporan berkala terkait pengelolaan konten, pemanfaatan sumber daya TI, serta efektivitas sistem informasi, untuk dilaporkan kepada atasan langsung.
Hubungan Kerja
| Internal | Dalam Hal |
|---|---|
| 1. Unit Direktorat Lain, Fakultas; |
1
Permintaan Hosting, Control Panel Hosting, CMS, Subdomain, Dan Perubahan Subdomain, Serta Penggunaan Lisensi Berbayar;
|
| 2. Service Desk; |
1
Tiketing, Account GAFE, Lisensi Berbayar;
|
| 3. ISTI; |
1
Konfigurasi Server, Hak Akses Server, Routing Jaringan Aplikasi, Port, Scan Keamanan Dan Malware, Kebutuhan SDM;
|
| 4. SPS |
1
Pengelolaan Web Utama Dan Standar Konten.
|
| Eksternal | Dalam Hal |
| 1. Pihak Luar Yang Ditentukan. |
1
Permintaan Data
|
Masalah dan Tantangan Kerja
1
Apabila ada pertambahan plugin baru di website yang diluar kewenangan konten tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, akan mengakibatkan pada performansi website yang menurunkan standar performansi (GTMetric)
2
Perubahan PIC pengelola website di unit lain menyebabkan info manajemen konten tidak tersampaiakan ke staf pengganti.
Indikator Keberhasilan
1
Pemenuhan layanan user education dengan jumlah 4
2
Sertifikasi ISO 27001 terlaksana
3
Surveillance ISO 20000 dengan jumlah 1
4
Audit internal ISO 21000, 20000, dan 27001 jumlah 2
5
Video baru di 2024 untuk user education layanan TI dengan jumlah 1
6
Persen teknologi (aplikasi dll) yang didaftarkan HKI di 2024 dengan persentase 30%
Kompetensi
No
Sub-Sub Kompetensi
Proficiency Level
Key Indicator
1
IT Vendor & Product Knowledge
4
Mampu menganalisis konsep IT vendor & product knowledge.
2
System Configuration & Asset Management
4
Mampu menganalisis sistem logical model infrastruktur TI.
3
Access Management
4
Mampu memberikan berbagai alternatif solusi dari permasalahan impelemntasi access management yang menjadi kebijakan perusahaan sehingga memberikan benefit bagi perusahaan.
4
Content Strategy & Planning
4
Mampu mengimplementasikan konsep content strategy & planning walaupun belum ada prosedur yang ditetapkan, mampu memberikan masukan untuk desain prosedur implementasi content strategy & planning.
5
Content Design
4
Mampu mengimplementasikan konsep content design walaupun belum ada prosedur yang ditetapkan, mampu memberikan masukan untuk desain prosedur implementasi content design.
6
Web, Product & Campaign Analytics
4
Mampu mengimplementasikan konsep web, product & campaign analytics walaupun belum ada prosedur yang ditetapkan, mampu memberikan masukan untuk desain prosedur implementasi web, product & campaign analytics.
Struktur Organisasi
Klik gambar untuk memperbesar
100%