DESKRIPSI JABATAN

(JOB DESCRIPTION)

IDENTIFIKASI
Kode Revisi Tanggal Pengesahan
124/AJ-TELU/0/PUTI.4/2023 0
Direktorat/Fakultas Pusat Teknologi Informasi
Bagian/Prodi Riset Dan Layanan TI
Urusan Pengelolaan Konten Dan Sumber Daya TI
Jabatan Kepala Urusan
Kelompok Bidang 1. Information Technology
Atasan Langsung 1. Kepala Bagian Riset Dan Layanan TI.
Bawahan Langsung 1. Staf Content Management Pengelolaan Konten Dan Sumber Daya TI.
2. Staf Resource Management Pengelolaan Konten Dan Sumber Daya TI.
Ikhtisar Jabatan Menyiapkan Seluruh Resource Dan Pengelolaan Konten Di Direktorat Pusat Teknologi Informasi Universitas Telkom.
Tujuan dan Tanggung Jawab
1. Bertanggung jawab dalam menyiapkan seluruh resource dan pengelolaan konten di Direktorat Pusat Teknologi Informasi.
Uraian Tugas
1. Menyiapkan seluruh resource yang menjadi tanggung jawab Direktorat Pusat Teknologi Informasi, termasuk lisensi, aset dan pengelolaan konten Direktorat Pusat Teknologi Informasi.
Wewenang
1. Manajemen Konten TI – Berwenang dalam mengelola, mengawasi, dan memastikan ketersediaan serta kualitas konten digital TI, termasuk dokumentasi sistem dan materi pendukung operasional.
2. Pengelolaan Sumber Daya TI – Memiliki otoritas dalam mengalokasikan dan mengoptimalkan sumber daya TI, baik perangkat keras, perangkat lunak, maupun tenaga ahli dalam mendukung layanan teknologi informasi.
3. Evaluasi dan Pemeliharaan Infrastruktur Konten – Bertanggung jawab dalam melakukan evaluasi berkala terhadap sistem pengelolaan konten digital dan sumber daya TI, serta mengusulkan perbaikan jika diperlukan.
4. Koordinasi dengan Tim Terkait – Berwenang dalam berkolaborasi dengan tim infrastruktur, pengembang, dan operasional IT guna memastikan pengelolaan konten dan sumber daya TI berjalan efektif.
5. Pelaporan dan Dokumentasi – Menyusun laporan berkala terkait pengelolaan konten, pemanfaatan sumber daya TI, serta efektivitas sistem informasi, untuk dilaporkan kepada atasan langsung.
Hubungan Kerja Internal Dalam Hal
1 . Unit Direktorat Lain, Fakultas;
1 . Permintaan Hosting, Control Panel Hosting, CMS, Subdomain, Dan Perubahan Subdomain, Serta Penggunaan Lisensi Berbayar;
2 . Tiketing, Account GAFE, Lisensi Berbayar;
3 . Konfigurasi Server, Hak Akses Server, Routing Jaringan Aplikasi, Port, Scan Keamanan Dan Malware, Kebutuhan SDM;
4 . Pengelolaan Web Utama Dan Standar Konten.
2 . Service Desk;
1 . Permintaan Hosting, Control Panel Hosting, CMS, Subdomain, Dan Perubahan Subdomain, Serta Penggunaan Lisensi Berbayar;
2 . Tiketing, Account GAFE, Lisensi Berbayar;
3 . Konfigurasi Server, Hak Akses Server, Routing Jaringan Aplikasi, Port, Scan Keamanan Dan Malware, Kebutuhan SDM;
4 . Pengelolaan Web Utama Dan Standar Konten.
3 . ISTI;
1 . Permintaan Hosting, Control Panel Hosting, CMS, Subdomain, Dan Perubahan Subdomain, Serta Penggunaan Lisensi Berbayar;
2 . Tiketing, Account GAFE, Lisensi Berbayar;
3 . Konfigurasi Server, Hak Akses Server, Routing Jaringan Aplikasi, Port, Scan Keamanan Dan Malware, Kebutuhan SDM;
4 . Pengelolaan Web Utama Dan Standar Konten.
4 . SPS
1 . Permintaan Hosting, Control Panel Hosting, CMS, Subdomain, Dan Perubahan Subdomain, Serta Penggunaan Lisensi Berbayar;
2 . Tiketing, Account GAFE, Lisensi Berbayar;
3 . Konfigurasi Server, Hak Akses Server, Routing Jaringan Aplikasi, Port, Scan Keamanan Dan Malware, Kebutuhan SDM;
4 . Pengelolaan Web Utama Dan Standar Konten.
Eksternal Dalam Hal
1 . Pihak Luar Yang Ditentukan.
1 . Permintaan Data
Masalah dan Tantangan Kerja 1. Apabila ada pertambahan plugin baru di website yang diluar kewenangan konten tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, akan mengakibatkan pada performansi website yang menurunkan standar performansi (GTMetric)
2. Perubahan PIC pengelola website di unit lain menyebabkan info manajemen konten tidak tersampaiakan ke staf pengganti.
Indikator Keberhasilan 1. Pemenuhan layanan user education dengan jumlah 4
2. Sertifikasi ISO 27001 terlaksana
3. Surveillance ISO 20000 dengan jumlah 1
4. Audit internal ISO 21000, 20000, dan 27001 jumlah 2
5. Video baru di 2024 untuk user education layanan TI dengan jumlah 1
6. Persen teknologi (aplikasi dll) yang didaftarkan HKI di 2024 dengan persentase 30%
No Sub-Sub Kompetensi Proficiency Level (PL) Key Indicator
1IT Vendor & Product Knowledge4Mampu menganalisis konsep IT vendor & product knowledge.
2System Configuration & Asset Management4Mampu menganalisis sistem logical model infrastruktur TI.
3Access Management4Mampu memberikan berbagai alternatif solusi dari permasalahan impelemntasi access management yang menjadi kebijakan perusahaan sehingga memberikan benefit bagi perusahaan.
4Content Strategy & Planning4Mampu mengimplementasikan konsep content strategy & planning walaupun belum ada prosedur yang ditetapkan, mampu memberikan masukan untuk desain prosedur implementasi content strategy & planning.
5Content Design4Mampu mengimplementasikan konsep content design walaupun belum ada prosedur yang ditetapkan, mampu memberikan masukan untuk desain prosedur implementasi content design.
6Web, Product & Campaign Analytics4Mampu mengimplementasikan konsep web, product & campaign analytics walaupun belum ada prosedur yang ditetapkan, mampu memberikan masukan untuk desain prosedur implementasi web, product & campaign analytics.
STRUKTUR ORGANISASI