DESKRIPSI JABATAN
(JOB DESCRIPTION)
| IDENTIFIKASI | |||
|---|---|---|---|
| Kode | Revisi | Tanggal Pengesahan | |
| 251/AJ-TELU/XII/TUKJ-4/2025 | 0 | ||
| Direktorat/Fakultas | Kampus Jakarta | ||
| Bagian/Prodi | Dukungan Teknologi Informasi | ||
| Urusan | |||
| Jabatan | Kepala Bagian | ||
| Kelompok Bidang | 1. Information Technology |
||
| Atasan Langsung |
1. Wakil Direktur Bidang Sumber Daya, Marketing dan Admisi Kampus Jakarta. |
||
| Bawahan Langsung |
1. Kepala Urusan Layanan Teknologi Informasi. 2. Kepala Urusan Infrastruktur Teknologi Informasi. 3. Kepala Urusan Pengembangan Aplikasi. |
||
| Ikhtisar Jabatan | Mengelola Infrastruktur Dan Sistem Teknologi Informasi Kampus Jakarta. | ||
| Tujuan dan Tanggung Jawab |
1. Bertanggung jawab dalam pengelolaan infrastruktur dan sistem teknologi informasi sehingga dapat mendukung kelancaran operasional di Kampus Jakarta. |
||
| Uraian Tugas |
1. Mengelola infrastruktur dan sistem teknologi informasi Kampus Jakarta; 2. Merancang dan mengembangkan strategi pemanfaatan TI; 3. Mengkoordinasikan layanan dukungan teknis TI untuk seluruh unit kerja; 4. Melakukan pengawasan terhadap keamanan data dan jaringan kampus 5. Berkoordinasi dengan pimpinan kampus dan pihak eksternal terkait sistem dan layanan TI; 6. Menyusun laporan kinerja dan kebutuhan pengembangan TI secara berkala |
||
| Wewenang |
1. Berwenang menyusun pedoman pelaksanaan dan penggunaan sistem serta infrastruktur TI di lingkungan Kampus Jakarta. 2. Berwenang menentukan prioritas perawatan, pembaruan perangkat, pengembangan sistem, dan penanganan gangguan layanan TI. 3. Berwenang menentukan prosedur penanganan permintaan bantuan teknis dari seluruh unit kerja di Kampus Jakarta. 4. Berwenang menyusun serta memberlakukan aturan penggunaan jaringan, manajemen akses data, dan perlindungan sistem informasi. 5. Berwenang menyampaikan kebutuhan sumber daya teknis dalam meningkatkan operasional layanan. 6. Berwenang menyusun laporan kinerja dan menyampaikannya kepada pimpinan. |
||
| Hubungan Kerja | Internal | Dalam Hal | |
| 1 . Direktur Kampus Jakarta | 1 . Koordinasi Dan Pengarahan. 2 . Koordinasi Dan Pengarahan. | ||
| 2 . Wakil Direktur Sumber Daya, Marketing, Dan Admisi Kampus Jakarta | 1 . Koordinasi Dan Pengarahan. 2 . Koordinasi Dan Pengarahan. | ||
| Eksternal | Dalam Hal | ||
| 1 . Vendor Mitra Pengembangan Teknologi | 1 . Pengembangan Teknologi | ||
| Masalah dan Tantangan Kerja | |||
| Indikator Keberhasilan | |||
| No | Sub-Sub Kompetensi | Proficiency Level (PL) | Key Indicator |
| 1 | Product & Solution Design | 5 | Mampu merancang model implementasi konsep Solution Design, baik itu modifikasi prosedur ataupun merancang prosedur baru terkait Solution Design. |
| 2 | Solution Development | 5 | Mampu merancang model implementasi konsep Solution Development, baik itu modifikasi prosedur ataupun merancang prosedur baru terkait Solution Development |
| 3 | System Configuration & Asset Management | 5 | Mampu Mengembangkan logical model infrastruktur IT. |
| 4 | Infrastructure Maintenance | 5 | Mampu mengembangkan konsep Infrastructure Maintenance untuk memastikan keunggulan operasional. |
| 5 | Customer Care Enabler | 5 | Mampu merancang model implementasi konsep Customer Care Enabler, baik itu modifikasi prosedur ataupun merancang prosedur baru terkait Customer Care. |
| 6 | Customer Experience Management Enabler | 5 | Mampu merancang model implementasi konsep Customer Experience Management baik itu modifikasi prosedur ataupun merancang prosedur baru terkait Customer Experience Management. |
| Spesifikasi Jabatan | |||
| STRUKTUR ORGANISASI | |||
