DESKRIPSI JABATAN

(JOB DESCRIPTION)

IDENTIFIKASI
Nomor Dokumen Revisi Tanggal Pengesahan SOTK
827/AJ-TELU/0/SPS.5-6/2026 0 PDP.0883/00/DGS-HK01/YPT/2026
Direktorat/Fakultas Perencanaan Strategis Dan Penjaminan Mutu
Bagian/Prodi Data Analytics
Urusan Data Analytics Eksternal
Jabatan Staf
Kelompok Bidang 1. Business Planning And Operations
Atasan Langsung 1. Kepala Urusan Data Analytics Eksternal.
Bawahan Langsung
Ikhtisar Jabatan Melaksanakan Pengumpulan, Pengolahan, Analisis, Dan Penyajian Data Eksternal Untuk Mendukung Pengelolaan Isu, Pemantauan Persepsi Publik, Benchmarking, Serta Penyediaan Insight Bagi Pengambilan Keputusan Di Universitas Telkom.
Tujuan dan Tanggung Jawab
1. Bertanggung jawab dalam melaksanakan kegiatan data analytics eksternal melalui pengumpulan, pengolahan, analisis, visualisasi, dan penyajian data yang akurat serta relevan untuk mendukung pengelolaan isu eksternal dan kebutuhan informasi strategis Universitas Telkom.
Uraian Tugas
1. Melaksanakan pengumpulan dan pemutakhiran data eksternal dari berbagai sumber yang relevan dengan kebutuhan institusi.
2. Melakukan pembersihan, pengolahan, validasi, dan integrasi data eksternal sebelum digunakan dalam proses analisis.
3. Melaksanakan analisis terhadap tren, isu, persepsi publik, kompetitor, perkembangan pendidikan tinggi, industri, serta lingkungan eksternal lainnya.
Wewenang
1. Mengakses dan mengolah data eksternal yang diperlukan dalam pelaksanaan pekerjaan sesuai kewenangan dan ketentuan tata kelola data.
2. Menggunakan tools, aplikasi, dan platform analytics yang telah ditetapkan untuk mendukung proses analisis.
3. Melakukan validasi dan klarifikasi data kepada unit terkait apabila ditemukan data yang tidak lengkap, tidak konsisten, atau membutuhkan konfirmasi.
Hubungan Kerja Internal Dalam Hal
1 . Kepala Urusan Data Analytics Eksternal
1 . Menerima Arahan Kerja, Menyampaikan Hasil Analisis, Laporan Pekerjaan, Temuan Isu, Serta Bahan Rekomendasi.
2 . Berkolaborasi Dalam Integrasi Data Internal Dan Eksternal Untuk Kebutuhan Analisis Institusi.
2 . Urusan Data Analytics Internal
1 . Menerima Arahan Kerja, Menyampaikan Hasil Analisis, Laporan Pekerjaan, Temuan Isu, Serta Bahan Rekomendasi.
2 . Berkolaborasi Dalam Integrasi Data Internal Dan Eksternal Untuk Kebutuhan Analisis Institusi.
Eksternal Dalam Hal
1 . Publik/Masyarakat
1 . Mengolah Data, Masukan, Respons, Atau Umpan Balik Publik Sebagai Bahan Analisis Dan Evaluasi Institusi.
2 . Menyiapkan Dan Menyesuaikan Data Serta Analisis Sesuai Kebutuhan Pelaporan Atau Permintaan Informasi.
2 . LLDIKTI/Kementerian/Lembaga Pemerintah
1 . Mengolah Data, Masukan, Respons, Atau Umpan Balik Publik Sebagai Bahan Analisis Dan Evaluasi Institusi.
2 . Menyiapkan Dan Menyesuaikan Data Serta Analisis Sesuai Kebutuhan Pelaporan Atau Permintaan Informasi.
Masalah dan Tantangan Kerja 1. Data eksternal berasal dari berbagai sumber dengan format, tingkat kelengkapan, dan reliabilitas yang berbeda.
2. Data media dan digital memiliki volume tinggi serta perubahan yang cepat sehingga membutuhkan pemantauan berkala.
3. Perlunya memastikan hasil analisis bersifat objektif, terukur, dan tidak hanya berdasarkan asumsi atau opini.
Indikator Keberhasilan
No Sub-Sub Kompetensi Proficiency Level (PL) Key Indicator
1Industry & Market Analysis3Mampu mengumpulkan, mengolah, dan menganalisis data industri, pasar, kompetitor, serta tren pendidikan tinggi untuk menghasilkan informasi yang relevan bagi institusi.
2360 Customer / Stakeholder Analytics3Mampu mengolah data dari berbagai sumber stakeholder untuk mengidentifikasi pola, kebutuhan, dan persepsi stakeholder eksternal.
3Social Media Analytics3Mampu melakukan monitoring, pengolahan, dan analisis data media sosial, termasuk engagement, sentiment, mention, dan isu yang berkaitan dengan institusi.
STRUKTUR ORGANISASI