DESKRIPSI JABATAN
(JOB DESCRIPTION)
| IDENTIFIKASI | |||
|---|---|---|---|
| Nomor Dokumen | Revisi | Tanggal Pengesahan | SOTK |
| 826/AJ-TELU/0/SPS.4/2026 | 0 | PDP.0883/00/DGS-HK01/YPT/2026 | |
| Direktorat/Fakultas | Perencanaan Strategis Dan Penjaminan Mutu | ||
| Bagian/Prodi | Data Analytics | ||
| Urusan | Data Analytics Eksternal | ||
| Jabatan | Kepala Urusan | ||
| Kelompok Bidang | 1. Business Planning And Operations |
||
| Atasan Langsung |
1. Kepala Bagian Data Analytics. |
||
| Bawahan Langsung |
1. Staf Data Analytics Eksternal. |
||
| Ikhtisar Jabatan | Mengelola Penerapan Data Analytics Yang Bersumber Dari Lingkungan Eksternal Untuk Menghasilkan Insight Strategis Dalam Mendukung Pengambilan Keputusan, Pengelolaan Isu Eksternal, Pemantauan Persepsi Publik, Serta Peningkatan Reputasi Dan Performansi Universitas Telkom. | ||
| Tujuan dan Tanggung Jawab |
1. Bertanggung jawab dalam merencanakan, mengelola, dan mengevaluasi pemanfaatan data eksternal serta menghasilkan analisis dan insight yang mendukung pengambilan keputusan strategis, pengelolaan isu eksternal, dan peningkatan reputasi Universitas Telkom. |
||
| Uraian Tugas |
1. Mengoordinasikan perencanaan, persiapan, pelaksanaan, monitoring, dan evaluasi program kerja pada Urusan Data Analytics Eksternal. 2. Mengidentifikasi, mengumpulkan, mengintegrasikan, dan mengolah sumber data eksternal yang relevan dengan kebutuhan strategis Universitas Telkom. 3. Mengidentifikasi, mengumpulkan, mengintegrasikan, dan mengolah sumber data eksternal yang relevan dengan kebutuhan strategis Universitas Telkom. |
||
| Wewenang |
1. Mengatur pembagian tugas dan pemanfaatan sumber daya pada Urusan Data Analytics Eksternal untuk mendukung pencapaian program kerja. 2. Menentukan pendekatan, metode, sumber data, serta tools analytics yang digunakan dalam pelaksanaan analisis eksternal sesuai ketentuan institusi. 3. Melakukan koordinasi dan meminta data atau informasi yang diperlukan dari unit terkait dalam rangka pelaksanaan analisis eksternal. |
||
| Hubungan Kerja | Internal | Dalam Hal | |
| 1 . Kepala Bagian Data Analytics | 1 . Menyampaikan Rencana Kerja, Laporan Berkala, Hasil Analisis, Rekomendasi, Serta Menerima Arahan Dan Evaluasi Program Kerja. 2 . Mengintegrasikan Data Internal Dan Eksternal Untuk Menghasilkan Analisis Yang Lebih Komprehensif Serta Mendukung Dashboard Institusi. | ||
| 2 . Urusan Data Analytics Internal | 1 . Menyampaikan Rencana Kerja, Laporan Berkala, Hasil Analisis, Rekomendasi, Serta Menerima Arahan Dan Evaluasi Program Kerja. 2 . Mengintegrasikan Data Internal Dan Eksternal Untuk Menghasilkan Analisis Yang Lebih Komprehensif Serta Mendukung Dashboard Institusi. | ||
| Eksternal | Dalam Hal | ||
| 1 . Publik/Masyarakat | 1 . Mengolah Umpan Balik, Opini, Dan Persepsi Publik Sebagai Bagian Dari Analisis Serta Evaluasi Institusi. | ||
| Masalah dan Tantangan Kerja |
1. Mengintegrasikan berbagai sumber data eksternal yang memiliki format, kualitas, frekuensi pembaruan, dan tingkat reliabilitas yang berbeda. 2. Mengidentifikasi isu eksternal secara cepat dan mengubah data yang belum terstruktur menjadi insight yang relevan bagi pengambilan keputusan. 3. Menjaga validitas, keamanan, kepatuhan, dan etika penggunaan data eksternal. |
||
| Indikator Keberhasilan | |||
| No | Sub-Sub Kompetensi | Proficiency Level (PL) | Key Indicator |
| 1 | Industry & Market Analysis | 4 | Mampu mengaplikasikan konsep industry and market analysis untuk mengidentifikasi tren industri, pendidikan tinggi, kompetitor, dan perkembangan pasar yang relevan serta menyusun rekomendasi strategis. |
| 2 | 360 Customer / Stakeholder Analytics | 4 | Mampu mengintegrasikan dan menganalisis berbagai sumber data stakeholder untuk menghasilkan insight mengenai persepsi, kebutuhan, dan pengalaman stakeholder eksternal. |
| 3 | Social Media Analytics | 4 | Mampu mengelola social media monitoring, sentiment analysis, engagement analysis, serta menginterpretasikan data digital untuk mendukung pengelolaan reputasi dan isu eksternal. |
| Spesifikasi Jabatan | |||
| STRUKTUR ORGANISASI | |||
