DESKRIPSI JABATAN

(JOB DESCRIPTION)

IDENTIFIKASI
Kode Revisi Tanggal Pengesahan
116/AJ-TELU/0/SPS.4/2023 0
Direktorat/Fakultas Sekretariat Dan Perencanaan Strategis
Bagian/Prodi Public Relation Dan Analyitcs
Urusan Data Analytics
Jabatan Kepala Urusan
Kelompok Bidang 1. Business Planning And Operations
Atasan Langsung 1. Kepala Bagian Public Relation Dan Analytics.
Bawahan Langsung 1. Staf Data Analytics.
Ikhtisar Jabatan Menyiapkan Penerapan Data Analytics Di Universitas Telkom.
Tujuan dan Tanggung Jawab
1. Bertanggung jawab dalam menyiapkan penerapan data analytics sehingga dapat memahami dan mengelola isu eksternal di Universitas Telkom.
Uraian Tugas
1. Mengoordinasikan perencanaan, persiapan, pelaksanaan, dan evaluasi program kerja di urusan terkait;
2. Menyiapkan penerapan data analytics dalam memahami dan mengelola isu eksternal; dan
3. Membuat laporan kegiatan dan performansi secara berkala kepada Kepala Bagian.
Wewenang
1. Berwenang dalam mengatur pembagian tugas, mengelolasumber daya guna menjalankan program kerja yang berkaitan dengan data analytics.
2. Berwenang dalam menyiapkan dan menerapkan data analytics dalam mengelola isu eksternal.
3. Memberikan gambaran tentang hasil analisis serta kontribusi program terhadap pengelolaan isu eksternal.
Hubungan Kerja Internal Dalam Hal
1 . Kepala Bagian Public Relation Dan Analytics
1 . Menyampaikan Laporan Berkala Dan Memberikan Arahan Serta Evaluasi Terkait Program Kerja.
2 . Berkolaborasi Dalam Akses Data, Pengelolaan Basis Data, Dan Penggunaan Platform Analytics.
3 . Memberikan Insight Berbasis Data Mengenai Persepsi Publik Atau Isu Eksternal Yang Berdampak Pada Citra Institusi.
2 . Direktorat Pusat Teknologi Informasi
1 . Menyampaikan Laporan Berkala Dan Memberikan Arahan Serta Evaluasi Terkait Program Kerja.
2 . Berkolaborasi Dalam Akses Data, Pengelolaan Basis Data, Dan Penggunaan Platform Analytics.
3 . Memberikan Insight Berbasis Data Mengenai Persepsi Publik Atau Isu Eksternal Yang Berdampak Pada Citra Institusi.
3 . Urusan Public Relations
1 . Menyampaikan Laporan Berkala Dan Memberikan Arahan Serta Evaluasi Terkait Program Kerja.
2 . Berkolaborasi Dalam Akses Data, Pengelolaan Basis Data, Dan Penggunaan Platform Analytics.
3 . Memberikan Insight Berbasis Data Mengenai Persepsi Publik Atau Isu Eksternal Yang Berdampak Pada Citra Institusi.
Eksternal Dalam Hal
1 . Publik
1 . Menganalisis Dan Mengolah Umpan Balik Sebagai Bagian Dari Evaluasi Kinerja Institusi.
2 . Menyediakan Dan Menyesuaikan Data Serta Analisis Sesuai Permintaan Atau Kebutuhan Lembaga Eksternal.
2 . LLDIKTI
1 . Menganalisis Dan Mengolah Umpan Balik Sebagai Bagian Dari Evaluasi Kinerja Institusi.
2 . Menyediakan Dan Menyesuaikan Data Serta Analisis Sesuai Permintaan Atau Kebutuhan Lembaga Eksternal.
Masalah dan Tantangan Kerja 1. Tantangan dalam mendorong digitalisasi proses dan penggunaan tools analytics yang otomatis dan efisien.
2. Membangun standar keamanan data dan prosedur perlindungan informasi.
3. Melakukan edukasi dan menyajikan data yang mudah dipahami.
Indikator Keberhasilan
No Sub-Sub Kompetensi Proficiency Level (PL) Key Indicator
1Industry Market Analysis4Mampu mengapliaksikan konsep industry and market analysis (analisis telekomunikasi dan digital market overview untuk pasar Indonesia dan wilayah lain yang relevan).
2360 Customer Analytics4Mampu mengaplikasikan konsep 360 customer analytics walaupun belum ada prosedur yang ditetapkan, mampu memberikan masukan untuk desain prosedur implementasi 360 customer analytics.
3Social Media Management3Mempunyai kemampuan memilih dan menerapkan pesan komunikasi melalui media sosial yang tepat.
STRUKTUR ORGANISASI