DESKRIPSI JABATAN

(JOB DESCRIPTION)

IDENTIFIKASI
Kode Revisi Tanggal Pengesahan
056/AJ-TELU/0/PUTI.2/2023 0
Direktorat/Fakultas Pusat Teknologi Informasi
Bagian/Prodi Infrastruktur TI
Urusan
Jabatan Kepala Bagian
Kelompok Bidang 1. Information Technology
Atasan Langsung 1. Direktur Pusat Teknologi Informasi.
Bawahan Langsung 1. Kepala Urusan Infrastruktur Jaringan TI.
2. Kepala Urusan Pusat Data.
3. Kepala Urusan Keamanan TI.
Ikhtisar Jabatan Mengelola Dan Mengembangkan Terkait Infrastruktur Dan Keamanan TI.
Tujuan dan Tanggung Jawab
1. Bertanggung jawab dalam pengembangan serta pelayanan infrastruktur teknologi informasi sehingga dapat mendukung kelancaran teknologi informasi di Universitas Telkom.
2. Bertanggung jawab dalam pengembangan ruangan Data Center dan infrastruktur server universitas sehingga mendukung kelancaran TI di Universitas Telkom.
3. Bertanggung jawab dalam pengelolaan standar keamanan teknologi informasi serta pemeriksaan secara berkala terhadap keamanan teknologi sehingga menjamin keamanan pada sistem TI universitas.
Uraian Tugas
1. Mengembangkan dan memelihara seluruh infrastruktur IT universitas;
2. Menjaga keberlangsungan layanan infrastruktur jaringan IT di seluruh universitas;
3. Mengembangkan infrastruktur jaringan IT sesuai perkembangan kebutuhan universitas;
4. Mengelola ruangan Data Center universitas;
5. Mengelola seluruh infrastruktur server universitas;
6. Membuat standar keamanan IT universitas;
7. Melakukan pemeriksaan berkala terhadap keamanan teknologi informasi universitas;
8. Membuat laporan kegiatan dan performansi secara berkala kepada Direktur Pusat Teknologi Informasi.
Wewenang
1. Pengelolaan dan Pengembangan Infrastruktur IT – Berwenang dalam merancang, mengembangkan, dan memastikan operasional seluruh infrastruktur IT Universitas, termasuk jaringan, server, dan sistem pendukung lainnya.
2. Keamanan dan Keberlanjutan IT – Memiliki otoritas dalam menjaga keberlangsungan layanan infrastruktur IT, termasuk pemeliharaan server, data center, serta penerapan standar keamanan IT Universitas.
3. Penyusunan dan Implementasi Standar Keamanan – Bertanggung jawab dalam menyusun kebijakan dan standar keamanan IT, serta melakukan pemeriksaan berkala untuk memastikan kepatuhan dan mitigasi risiko keamanan.
4. Manajemen Sumber Daya dan Infrastruktur Data Center – Berwenang dalam mengelola dan memastikan keandalan Data Center dan infrastruktur server guna mendukung operasional Universitas.
5. Evaluasi dan Pelaporan Kinerja IT – Bertanggung jawab dalam memantau, mengevaluasi performa infrastruktur IT, serta menyusun laporan kegiatan dan rekomendasi pengembangan kepada Direktur Pusat Teknologi Informasi.
Hubungan Kerja Internal Dalam Hal
1 . Atasan Langsung
1 . Pelaporan Dan Koordinasi
2 . Koordinasi Dan Pengarahan
3 . Koordinasi
2 . Bawahan Langsung
1 . Pelaporan Dan Koordinasi
2 . Koordinasi Dan Pengarahan
3 . Koordinasi
3 . Antar Unit
1 . Pelaporan Dan Koordinasi
2 . Koordinasi Dan Pengarahan
3 . Koordinasi
Eksternal Dalam Hal
1 . Antar Direktorat
1 . Koordinasi, Komunikasi Dan Layanan;
2 . Komunikasi
2 . Supplier.
1 . Koordinasi, Komunikasi Dan Layanan;
2 . Komunikasi
Masalah dan Tantangan Kerja 1. Sulitnya mengikuti perkembangan teknologi yang didukung dengan anggaran.
Indikator Keberhasilan 1. % of Cls mapped onto IT services in the CMDB (terkait layanan inti) dengan persentase 90%
2. % of Cls include in capacity planning (Terkait layanan inti) dengan persentase 90%
3. Integrasi jaringan Surabaya dan Purwokerto dengan persentase 70%
No Sub-Sub Kompetensi Proficiency Level (PL) Key Indicator
1IT Strategy & Business Alignment5Mampu mengembangkan strategi IT untuk beberapa tahun ke depan, dan mencakup semua aspek organisasi IT melalui penelitian dan inovasi, dengan visi bagaimana permintaan organisasi untuk informasi dan sistem akan dipenuhi oleh teknologi, termasuk hardware, software, telekomunikasi dan layanan seperti contohnya IT operations, sistem, pengembangan dan user support.
2Service Catalogue Management5Mampu mengembangkan konsep pengelolaan dokumen atau database informasi (yang digunakan untuk mendukung penjualan dan pelaksanaan layanan pengiriman ke pelanggan) dari semua lini pelayanan perusahaan. Katalog layanan berisi informasi tentang deliverables, harga, titik kontak, dan proses ordering dan request.
3IT Requirement Management4Mampu menganalisis konsep IT Requirement Management (memahami kebutuhan pelanggan untuk mengembangkan kebutuhan fungsional dan non fungsional untuk layanan baru atau diubah).
4Availability Management5Mampu mengembangkan konsep Availability Management (optimalisasi kapabilitas infrastruktur IT dan availability yang cost effective dan sustainable untuk memungkinkan perusahaan untuk mencapai tujuannya).
5Capacity Management5Mampu mengembangkan konsep kapasitas layanan dan infrastruktur IT untuk dapat mencapai target service level yang disepakati secara cost effective dan tepat waktu.
6Infrastructure Maintenance4Mampu menganalisis konsep Infrastructure Maintenance untuk memastikan keunggulan operasional.
STRUKTUR ORGANISASI